Рубрика – Организация лечебно-диагностической работы
Изменения в идентификации пациентов. Как работать по последним рекомендациям Росздравнадзора
В статье — инструкция, как разработать систему идентификации по последним рекомендациям Росздравнадзора. С помощью материала, изложенного в статье, сможете организовать идентификацию на любом этапе медицинской помощи, чтобы избежать ошибок. СОПы и алгоритмы по новым критериям прилагаются:
► Инструкция для медперсонала по идентификации пациента
► Порядок идентификации пациента при обращении в регистратуру
► СОП «Идентификации личности пациента в диагностическом отделении»
► СОП «Идентификация пациента в процессе лабораторной и инструментальной диагностики»
► СОП «Идентификация пациента перед забором анализов и переливанием компонентов крови»
► СОП «Идентификация личности пациента при взятии биоматериала»
► СОП «Взятие мазка из уха»
► СОП «Взятие венозной крови»
► СОП «Взятие крови из пальца»
► СОП «Идентификации личности пациента в поликлинике при оказании медицинской помощи»
► СОП «Проведение перевязок»
► Алгоритм идентификации пациента при лечении
Рубрика – Внешние проверки
КРИВОВА Л. Пять нарушений в планах по ВКК, на которых Росздравнадзор поймал клиники. Проверьте, что работаете по правилам
В статье — подборка типичных нарушений клиник при составлении плана проверок по ВКК и БМД, за которые Росздравнадзор штрафовал в 2023 и 2024 годах:
Нарушение 1. Не прописывают показатели для оценки
Нарушение 2. Включают лишние показатели для оценки
Нарушение 3. Не указывают показатели, которые прописали в локальном акте
Нарушение 4. Не включают оценку случаев оказания медицинской помощи и метод отбора медицинской документации для анализа
Нарушение 5. Не указывают в плане проверок все мероприятия по контролю
Как не допустить ошибок, на примерах разъяснила автор статьи, медицинский юрист. В приложениях - образец плана и памятки по структуре и применению показателей.
Рубрика – Работа с кадрами
СТЕПУРА О. Новые возможности переподготовки врачей. Проверьте, что учли изменения в новых профстандартах
В соответствии с новыми квалификационными требованиями (*Приказ Минздрава от 19.02.2024 № 72 <О внесении изменений в Квалификационные требования...>), Минтруд меняет профстандарты. С 25 ноября 2024 года появилась возможность направить дополнительные группы врачей на профпереподготовку по четырем медицинским специальностям (**Приказ Минздрава от 09.10.2024 № 530н <О внесении изменений в некоторые профессиональные стандарты...>).
Автор статьи предлагает инструкцию для начмеда: что учесть в работе после вступления в силу новых профстандартов для четырех врачебных специальностей. Напомнил о возможностях, которые появились после изменения квалификационных требований, — проверьте, что все учли. Сможете предложить персоналу новые пути в профессию и переподготовить сотрудников, чтобы закрыть кадровый дефицит.
Какие изменения в реализации системы наставничества произойдут с 1 марта 2025 года
Редакция журнала предлагает краткий видеокурс по ключевым изменениям в реализации системы наставничества, который подготовила БУРМИСТРОВА Н., психолог, HR-методолог, автор книг и обучающих курсов в области HR. Узнаете, как сделать работу наставников эффективной и как оплачивать их труд. Используйте новые возможности улучшить результаты работы наставников и привлечь лучших сотрудников к такой работе.
БУРМИСТРОВА Н. Новая статья ТК утвердила доплаты за наставничество: что перестроить в работе
Доплаты за наставничество регламентирует Закон от 09.11.2024 № 381-ФЗ «О внесении изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации». Он вступит в действие с 1 марта 2025 года. Закон вводит в ТК новую статью 351.8, которая дает определение наставничеству, описывает суть работы наставника, сроки, формы и содержание, регламентирует выплаты и документирование обязанностей наставников.
Автор статьи подготовила рекомендации, как внедрить в работу нововведения по доплатам за наставничество. Свела ключевые изменения в справочную таблицу. Это облегчит работу и поможет вовремя внести необходимые изменения в рабочие процессы и документацию.
Рубрика – Опыт регионов
Что меняли ваши коллеги в СОПах за последний год и как улучшили измеримые показатели. Образцы прилагаются
В статье — подборка СОПов с помощью которых удалось улучшить измеримые показатели в работе. Читайте, как скорректировали СОП по плановой госпитализации в связи с выходом рекомендаций по направлению в стационары других регионов и сократили количество необоснованных отказов в госпитализации; что скорректировали в СОПе по работе с обращениями граждан, чтобы повысить удовлетворенность качеством медицинской помощи на 30 процентов и сократить количество жалоб на 20 процентов.
Рубрика – Правовые аспекты
Уголовную статью, по которой чаще всего судят медработников, отменили для медицины. Повлияет ли это на работу врачей и качество медпомощи?
Статью Уголовного кодекса, по которой чаще всего судили врачей, — об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности (ст. 238 УК РФ), — теперь не будут применять к медицинским работникам. Президент России подписал закон о декриминализации медицинской деятельности по статье 238 УК РФ. Станет ли от этого легче и безопаснее работать врачам, - можно узнать из статьи, в которой изложены мнения медицинских юристов.
ХОХЛОВА Т. Обоснованные жалобы: как договориться с пациентом, чтобы не довести дело до суда
В статье — инструкция по работе с жалобами пациентов. Читайте, как установить обоснованность жалобы, и как договориться с пациентом, которому действительно оказали некачественную медпомощь, чтобы он не подал иск в суд. В приложениях - СОП служебного расследования и памятки для работы.
► СОП. Рассмотрение жалоб пациентов и представлений, выносимых надзорными органами и органами власти
► Ответ на претензию
► Соглашение об урегулировании спора
► Алгоритм рассмотрения жалобы
►Памятка. Правила работы с жалобами пациентов
► Памятка. Как вести переговоры с пациентом, чтобы добиться компромисса
и др.
Рубрика – Качество диагностики и лечения
Какие показатели артериального давления теперь считают повышенными, что делать врачу-психотерапевту, если пациент врет, и как гаджеты влияют на здоровье детей – подборка для врачей-клиницистов
Редакция журнала предлагает подборку статей для клинических врачей-специалистов, рекомендует передать коллегам алгоритмы ведения пациентов с наиболее частыми заболеваниями легких; гайдлайн Европейского общества кардиологов по лечению артериальной гипертонии; а также пошаговую инструкцию, как развить в себе коммуникативную толерантность
В данном выпуске размещены следующие статьи:
Ø САФОНОВА А. От кашля до кровохарканья. Топ-5 частых жалоб, с которыми пациенты обращаются к пульмонологу
Автор статьи, ведущий пульмонолог, рассказала, с какими жалобами чаще всего обращаются пациенты на приеме. В качестве бонуса — подробные алгоритмы действий врача в этих ситуациях. Их можно скачать и использовать в работе.
Ø Десять последствий чрезмерного использования гаджетов – разбор нового немецкого гайдлайна
Девять немецких ассоциаций выпустили новое руководство по влиянию гаджетов на развитие детей. В основе — несколько тысяч исследований, проведенных в мире за последние 15 лет. Из статьи узнаете, почему дети, проводящие много времени «в телефонах», находятся в группе риска ожирения, задержки развития и депрессии. В приложении - памятки с рекомендациями.
Ø СОЛОВЬЕВА А. Теперь АД свыше 120/70 мм рт. ст. считают повышенным, а целевые значения АД одинаковые для большинства пациентов: обзор новых Европейских рекомендаций по АГ
В 2024 году Европейское общество кардиологов обновило гайдлайн по ведению пациентов с артериальной гипертензией (АГ). В нем пересмотрели классификацию значений АД, а также унифицировали целевые значения АД: теперь они составляют 120—129/70—79 мм рт. ст. для большинства пациентов. Что еще изменили эксперты — читайте в статье.
Главное в статье:
1. Принципиально новая категория, которую ввели в гайдлайне, — «повышенное АД»: 120—139/70—89 мм рт. ст.
2. Целевые значения АД теперь одинаковые у большинства пациентов и составляют
120—129/70—79 мм рт. ст.
3. Эксперты впервые заявили, что нужно ограничить употребление подслащенных напитков, например, фруктовых соков
4. Основные классы антигипертензивных препаратов — по-прежнему иАПФ, БРА, БКК, диуретики и β-адреноблокаторы
Ø НИКОЛАЕВА Н. Пирсинг, татуировки и разноцветные волосы: как кардиологу развить коммуникативную толерантность к необычным пациентам
В статье — пошаговая инструкция, как развить в себе коммуникативную толерантность. Ее подготовила практикующий психолог, психотерапевт. Инструкция поможет более лояльно относиться к пациентам с необычной внешностью, слишком разговорчивыми или требовательными пациентами.
Ø КОПШЕТАРЬ Е. Вранье на сеансе – как вести себя психотерапевту
Автор статьи, практикующий психотерапевт, рассказала, как действовать специалисту, если он столкнулся с ложью. Узнайте, как вести себя, если клиент врет, и о чем это может говорить с точки зрения психотерапевтического процесса.
Ознакомиться с полным оглавлением выпуска журнала можно на сайте e.uprzdrav.ru.
Для получения текста заинтересовавшей статьи, а также образцов рабочих инструментариев медсестер слушатели могут обратиться в библиотеку ГООАУ ДПО «МОЦПК СЗ», направив запрос - заявку на электронную почту mocpk_lib@mail.ru. Заявка составляется в произвольной форме, с обязательным указанием ФИО слушателя и номера цикла, на котором проходит обучение. Моб. т. + 7 900 936 16 03.